一、購買方式

1. 訂購流程:
→將商品加入購物車或點選「直接購買」→登入會員/註冊會員
→選擇配送方式
→選擇付款方式
→輸入配送資訊及付款資訊
→完成訂購。

*欲將商品加入追蹤清單,須先註冊並登入會員。
*為保障您的權益,建議註冊會員再訂購,以保留完整資訊。

【注意】因常溫商品與冷凍商品運費不同,只要訂購商品內含冷凍商品者,請一律選擇「冷凍宅配」,若配送方式選擇錯誤則訂單便不成立,需重新下單。
2. 完成訂購後可至訂單查詢頁面確認訂單進度、出貨狀況等資訊。

*若有任何訂單問題,請點選聯絡我們並提供訂單編號、姓名、聯絡電話、e-mail,我們會再與您聯繫。
3. 若須大量訂購者歡迎填寫「聯絡我們」表單或發信至台灣一風堂客服信箱,由專人處理。

二、付款方式

*金流結帳及發票開立過程皆由綠界金流平台處理,商品訂購完成後會自動跳轉至綠界付款介面。
(一)付款方式:
1. 提供信用卡刷卡及網路ATM等付款方式,可使用VISA、MASTER、JCB卡。
2. 選擇網路ATM者,則會自動連結至綠界網路ATM界面,須以晶片讀卡機使用。
(二)發票開立:由綠界協助開立電子發票,並寄送電子發票憑證,若中獎系統會透過付款時輸入的mail自動通知您。若需打統一編號也請於付款時輸入相關資訊。

三、寄送方式

本網站販售之冷凍商品基於食品衛生安全原則,以及消費者保護法公布之生鮮食品不適用消保法第19條規定,不具7天鑑賞期,恕無法提供退換貨,若商品有瑕疵或缺漏則會另行補寄送,請見諒。
1. 配送方式:目前僅提供黑貓宅急便配送。
2. 配送時間:訂單完成後約5-8個工作天出貨,但所有冷凍商品皆為人工包裝,若遇訂單過多或特殊情況則另行通知或標記於商品說明頁面。
3. 運費:全站消費滿2,000元即可免運;未滿2,000元,則常溫商品加收100元運費、冷凍商品加收290元運費。

【注意】因常溫商品與冷凍商品運費不同,只要訂購商品內含冷凍商品者,請一律選擇「冷凍宅配」,若配送方式選擇錯誤則訂單便不成立,需重新下單。
4. 商品多屬冷凍配送,恕無法指定配送時間,訂單上標註之希望配送時間仍需視實際配送情況而定。若遇連續假期等特殊情況,可能因宅急便冷凍貨品較多導致商品失溫,下單前請視自身情況評估。

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